Regulamin sklepu internetowego Laboratorium Połysku

Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Laboratorium Połysku działający pod adresem www.laboratoriumpolysku.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę posiadającego numer NIP 6562237868 Agnieszka Jakubczyk Beauty Biznes.

Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Dostawa

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem wybranych firm kurierskich oraz Paczkomatów InPost.

Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

Płatności

Sklep umożliwia płatność:

• BLIK,

• szybkie przelewy,

• karta płatnicza,

• przelew tradycyjny,

• płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Warunki przyjęcia zwrotu:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,

• produkt nie może być uszkodzony,

• produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeżeli było dołączone),

• produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki, zawieszki oraz elementy ozdobne.

Usunięcie oryginalnych metek lub zabezpieczeń oznacza zmniejszenie wartości produktu i może skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub odpowiednim obniżeniem kwoty zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis wady,

• zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe),

• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

Produkty wykonywane na zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o prawach konsumenta,

• innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.laboratoriumpolysku.pl

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy www.laboratoriumpolysku.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę posiadającego numer NIP: 6562237868, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

§2. Produkty

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitorów, oświetlenie oraz ręczne wykonanie części produktów rzeczywisty kolor, odcień, wielkość lub układ elementów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

3. Biżuteria posiada elementy wykonywane ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą różnić się detalami, co nie stanowi wady produktu.

§3. Zamówienia

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych danych,

• braku płatności,

• podejrzenia działania na szkodę sklepu,

• oczywistej pomyłki cenowej lub technicznej.

3. W przypadku błędnej ceny wynikającej z awarii systemu Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką.

§4. Wysyłka

1. Termin realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

2. Termin może ulec wydłużeniu w okresach promocyjnych lub świątecznych.

3. Ryzyko uszkodzenia przesyłki przechodzi na Kupującego z chwilą jej odbioru od przewoźnika.

4. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub niezwłocznie po odbiorze. W przypadku uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§5. Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:

• nieużywane,

• kompletne,

• nieuszkodzone,

• posiadające wszystkie oryginalne metki, zawieszki, plomby oraz zabezpieczenia,

• niezabrudzone i bez śladów użytkowania.

3. Usunięcie metek, plomb, zabezpieczeń lub innych elementów identyfikacyjnych produktu oznacza, że produkt utracił status nowego i Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu lub odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu z uwagi na zmniejszenie wartości towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania szczegółowej oceny stanu zwracanego produktu.

5. Nie są uznawane jako wada:

• naturalne różnice kolorystyczne,

• różnice wynikające z ustawień monitora,

• drobne różnice w wymiarach,

• naturalne cechy kamieni, pereł lub elementów wykonywanych ręcznie.

6. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

7. Zwrot środków następuje po pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie na podstawie przepisów obowiązującego prawa.

2. Reklamowany produkt powinien zostać przesłany czysty i kompletny.

3. Sprzedawca może odmówić uznania reklamacji, jeżeli uszkodzenie powstało wskutek:

• niewłaściwego użytkowania,

• uszkodzeń mechanicznych,

• kontaktu z kosmetykami, perfumami, detergentami lub wodą,

• niewłaściwego przechowywania,

• naturalnego zużycia wynikającego z eksploatacji.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§7. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędnie podane dane adresowe przez Kupującego,

• opóźnienia wynikające z działania przewoźnika,

• brak możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Kupującego.

2. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu rzeczywiste koszty dostawy oraz zwrotu przesyłki poniesione przez Sprzedawcę, jeżeli jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.

§8. Biżuteria

1. Biżuteria powinna być użytkowana zgodnie z jej przeznaczeniem.

2. Zaleca się zdejmowanie biżuterii przed:

• kąpielą,

• snem,

• aktywnością fizyczną,

• kontaktem z perfumami, lakierami do włosów i detergentami.

3. Naturalne ścieranie się powłok galwanicznych, złocenia lub srebrzenia podczas normalnego użytkowania nie stanowi podstawy reklamacji.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

Formularz odstąpienia od umowy

Adres zwrotu:
Laboratorium Połysku
ul. 11 Listopada 6
28-300 Jędrzejów

Ja niżej podpisany(a) informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Imię i nazwisko: _______________________

Adres: ________________________________

Numer zamówienia: ______________________

Data zakupu: ___________________________

Nazwa zwracanego produktu: ______________

Powód zwrotu (opcjonalnie): _____________

Numer rachunku bankowego:
_______________________________________

Data i podpis:
_______________________________________
 

4. Formularz reklamacyjny

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: _______________________

Adres: ________________________________

Telefon / e-mail: _______________________

Numer zamówienia: ______________________

Nazwa produktu: ________________________

Opis wady:
_______________________________________

Data stwierdzenia wady:
_______________________________________

Żądanie Klienta:
[ ] naprawa
[ ] wymiana
[ ] obniżenie ceny
[ ] odstąpienie od umowy (jeżeli dopuszczalne)

Załączniki (zdjęcia):
_______________________________________

Data i podpis:
_______________________________________
 

Uwagi

Dokument jest przygotowany jako uniwersalny wzór. Przed publikacją zaleca się jego weryfikację przez prawnika, zwłaszcza w zakresie zgodności z aktualnym stanem prawnym oraz konfiguracją sklepu i narzędzi analitycznych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

Sklep internetowy www.laboratoriumpolysku.pl

Obowiązuje od dnia: 28/06/2026

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Beauty Biznes Agnieszka JakubczykPodchojny 67A28-300 Jędrzejów

NIP: 6562237868

Adres prowadzenia sklepu:Laboratorium Połyskuul. 11 Listopada 628-300 Jędrzejów

e-mail: kontakt@laboratoriumpolysku.pl

telefon: 510 338 229

Administrator dokłada najwyższej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres zamieszkania,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),

• historię zamówień,

• historię reklamacji i zwrotów,

• dane dotyczące płatności,

• adres IP,

• identyfikatory urządzenia,

• dane zapisane w plikach cookies,

• informacje o aktywności w sklepie internetowym.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• wystawienia dokumentów księgowych,

• prowadzenia rozliczeń podatkowych,

• obsługi płatności,

• dostawy produktów,

• kontaktu z Klientem,

• udzielania odpowiedzi na wiadomości,

• obsługi reklamacji,

• obsługi zwrotów,

• dochodzenia należności,

• obrony przed roszczeniami,

• prowadzenia statystyk sprzedaży,

• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

• wykrywania prób oszustw,

• prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest wymagana.

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Administrator przetwarza dane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeżeli jest wymagana).

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności:

• Autopay S.A. – obsługa płatności,

• InPost Sp. z o.o.,

• DPD Polska Sp. z o.o.,

• biuru rachunkowemu,

• dostawcy hostingu,

• dostawcy poczty elektronicznej,

• firmie obsługującej sklep internetowy,

• kancelarii prawnej lub firmie windykacyjnej – wyłącznie w przypadku dochodzenia roszczeń.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres realizacji zamówienia,

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• do czasu przedawnienia roszczeń,

• do czasu cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Po upływie wymaganych terminów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

§7. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić:

• realizację zamówienia,

• wystawienie dokumentu sprzedaży,

• dostarczenie przesyłki,

• rozpatrzenie reklamacji,

• dokonanie zwrotu środków.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:

• połączenie SSL,

• zabezpieczenia serwera,

• systemy antywirusowe,

• ograniczony dostęp do danych,

• indywidualne hasła dostępu,

• regularne kopie zapasowe.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.

§10. Profilowanie

Administrator może prowadzić działania analityczne dotyczące funkcjonowania sklepu.

Nie są podejmowane decyzje wywołujące skutki prawne wobec użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

§11. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego dane będą wykorzystywane wyłącznie do przesyłania informacji handlowych.

Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku lub kontakt z Administratorem.

§12. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:

Beauty Biznes Agnieszka Jakubczyk

Podchojny 67A

28-300 Jędrzejów

e-mail:kontakt@laboratoriumpolysku.pl

telefon:510 338 229

§13. Postanowienia końcowe

• Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonowania sklepu internetowego.

• Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.laboratoriumpolysku.pl.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Sklep internetowy www.laboratoriumpolysku.pl

Obowiązuje od dnia: ……………………………

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych podobnych technologii w sklepie internetowym www.laboratoriumpolysku.pl, prowadzonym przez:

Beauty Biznes Agnieszka JakubczykPodchojny 67A28-300 Jędrzejów

NIP: 6562237868

Adres sklepu:Laboratorium Połyskuul. 11 Listopada 628-300 Jędrzejów

e-mail: kontakt@laboratoriumpolysku.pl

telefon: 510 338 229

Korzystając z naszej strony internetowej, Użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z ustawieniami wybranymi w banerze zgód oraz zgodnie z niniejszą Polityką.

§2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych urządzenia Użytkownika i nie służą do identyfikacji jego tożsamości.

§3. Cele wykorzystywania plików cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,

• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,

• zapamiętania zawartości koszyka zakupowego,

• realizacji procesu składania zamówienia,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• poprawy funkcjonalności strony,

• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,

• zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony,

• zapobiegania nadużyciom i próbom oszustw,

• prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.

§4. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

Bez ich wykorzystania korzystanie z podstawowych funkcji sklepu może być niemożliwe.

Obejmują m.in.:

• utrzymanie sesji użytkownika,

• zapis koszyka,

• bezpieczeństwo logowania,

• obsługę formularzy.

Te pliki nie wymagają zgody Użytkownika.

2. Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, takie jak:

• język,

• ustawienia wyświetlania,

• preferencje dotyczące korzystania ze strony.

3. Analityczne pliki cookies

Służą do tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze sklepu.

Dzięki nim Administrator może analizować m.in.:

• liczbę odwiedzin,

• źródła ruchu,

• najczęściej odwiedzane strony,

• czas korzystania z serwisu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celach statystycznych i nie służą identyfikacji użytkownika.

4. Marketingowe pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do:

• prezentowania dopasowanych reklam,

• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,

• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy,

• tworzenia grup odbiorców kampanii marketingowych.

Marketingowe pliki cookies instalowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

§5. Narzędzia zewnętrzne

W zależności od konfiguracji sklepu internetowego mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności:

• Google,

• Meta (Facebook i Instagram),

• Autopay,

• InPost,

• DPD,

• operator hostingu,

• dostawca platformy sklepowej.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

§6. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej Użytkownik ma możliwość:

• zaakceptowania wszystkich plików cookies,

• odrzucenia plików cookies innych niż niezbędne,

• wyboru indywidualnych preferencji.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie (jeżeli został wdrożony).

§7. Jak wyłączyć pliki cookies?

Większość przeglądarek internetowych umożliwia:

• blokowanie zapisywania plików cookies,

• usuwanie zapisanych plików cookies,

• automatyczne usuwanie cookies po zakończeniu sesji.

Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie sklepu, w szczególności:

• brak możliwości logowania,

• problemy z koszykiem,

• brak możliwości finalizacji zamówienia,

• utratę zapisanych preferencji.

§8. Okres przechowywania plików cookies

Pliki cookies mogą być przechowywane:

• wyłącznie przez czas trwania sesji przeglądarki,

• przez określony czas wskazany w ustawieniach danego pliku,

• do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

§9. Bezpieczeństwo

Pliki cookies wykorzystywane przez Administratora nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Użytkownika.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przetwarzanych przy wykorzystaniu plików cookies.

§10. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian technologicznych,

• wdrożenia nowych funkcjonalności sklepu,

• zmian sposobu korzystania z plików cookies.

Aktualna wersja dokumentu będzie każdorazowo publikowana na stronie internetowej sklepu.

§11. Kontakt

W sprawach związanych z Polityką Cookies można kontaktować się z Administratorem:

Beauty Biznes Agnieszka Jakubczyk

Podchojny 67A28-300 Jędrzejów

Sklep:Laboratorium Połyskuul. 11 Listopada 628-300 Jędrzejów

📧 kontakt@laboratoriumpolysku.pl

📞 510 338 229

§12. Postanowienia końcowe

• Niniejsza Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności obowiązującej w sklepie internetowym www.laboratoriumpolysku.pl.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

• oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

• Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad korzystania z plików cookies zgodnie z ustawieniami wyrażonymi przez Użytkownika w banerze zgód.

Wskazówka: Jeśli Twój sklep korzysta z konkretnych narzędzi, takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity czy inne systemy analityczne lub marketingowe, warto wymienić je z nazwy w polityce oraz skonfigurować baner zgód tak, aby użytkownik mógł wyrazić zgodę na poszczególne kategorie plików cookies. Dzięki temu dokument będzie lepiej odpowiadał rzeczywistej konfiguracji sklepu.

Social Media

Instagram

Facebook

Tik Tok

Kontakt

kontakt@laboratoriumpolysku.pl

ul. 11 Listopada 6, 28-300 Jędrzejów

+48 510 338 229